skype包月套餐使用帮助
- 什么是Skype环球套餐？
Skype环球套餐可以让您仅付低廉的月租费，就可以拨打世界各地的座机或者手机，而且没有接通费。如果您需要拨打多个不同国家或地区的电话，您可以选择一个或多个套餐同时使用。Skype拨打电话，只与您拨的的目的地有关，与您从哪拨出的没有关系。这就意味着，您可以在世界各地，使用您已购买的套餐拨打电话。
- Skype环球套餐如何拨打和计费？
Skype环球套餐的拨打方式和国际卡相同，选择好要拨打的国家和地区后，直接输入号码即可，详情请参看国际卡拨打方式
国际卡套餐以月计费，超出套餐使用上限或适用范围，话费将以正常国际卡（SkypeOut）费率计费，并收取每次通话的接通费。 - Skype环球套餐与Skype国际卡相比，有什么优势？
用Skype环球套餐拨打电话的费率远远低于国际卡的费率，而且套餐没有接通费。
- 如何续订套餐？
若您帐户内有足够的国际卡（Skypeout）余额，会自动续订您上次购买的套餐。当然，您也可以在任何时候，取消套餐的续订功能。
- 如何取消套餐的续订？
要取消您的续订Skype环球套餐非常简单，您可登录“Skype国际卡（Skypeout）帐户—>选择要取消的套餐—>设置”选择“取消”。
注：“取消续订”是指取消您自动续订该产品，已经购买成功的套餐无法取消。 - 请问我可以把我购买的Skype环球套餐转到其它账号上吗？
很抱歉，Skype环球套餐是和账号绑在一起的，购买后无法因为不用而转移到其它账号上。若其它账号使用Skype环球套餐，需要再另行购买。
- Skype环球套餐有赠送Skype Togo或是Skype In吗？
由于目前中国大陆地区并不支持Skype to go和Skype In产品，Skype环球套餐不包含赠送这两项服务。
- 如何查看我订购的套餐是否已生效？
您需要可以登录“Skype国际卡（Skypeout）帐户”中查询套餐的当前状态。
- 如果我要拨打的电话，不在套餐范围内怎么办？Skype环球套餐与Skype国际卡是否可以同时使用？
由于部分国家/地区的通话限制，Skype环球套餐无法包含全球所有国家的座机和手机。如果您拨打的电话不在Skype环球套餐范围内，您可以用Skype国际卡（SkypeOut）拨打。Skype环球套餐与Skype国际卡不冲突，可以同时使用。
- 我可以同时购买多个套餐吗？如果拨打范围有重叠怎么办？
环球套餐支持重复购买。如果您的帐户中同时存在多个套餐，拨打范围重叠时，先从费率较便宜的套餐扣除时长，一般来说，先扣包月分钟较多的（比如，400分钟费率要比60分钟费率便宜）。但如果您的帐户中存在大陆通(400/1000分钟每月)套餐，拨打中国大陆的电话时，先消耗先购买的套餐。
- 同一个套餐一个月内可以购买多次吗？
如果同一个套餐一个月内购买多次，有效期会依次顺延，比如，您购买了三次大中华套餐包月，那么相当于购买了大中华套餐包季（三个月）。
- 如果帐户上既有Skype环球套餐，又有Skype国际卡，拨打电话时，如何计费？
如果您拨打电话在Skype环球套餐范围内，优先扣套餐的费用。否则，扣Skype国际卡的费。
- Skype环球套餐有哪些使用限制？
1) 仅限个人用户购买使用该套餐；
2) 不允许商业用户或企业用户使用（如话吧、电话推销、电话销售或同IP下多机使用等）；
3) 不允许同一Skype帐户在不同机器同时登录使用；
4) 不允许使用代理服务器购买或使用该套餐；
5) 受公平使用原则限制，所有通话时长为10000分钟/月的套餐，连续通话2小时系统自动断线重拨；如果您订购的产品包含多个国家，通话上限为各国通话累计时长，不为各国分别设限；
6) 24小时内，通话超过6小时或拨打超过50个不同的电话号码，Skype将冻结Skype用户名，且不予退款；您订购的产品仅供个人使用，不可通过PBX、呼叫中心、电脑或其他途径与他人共用。具体请参看《Skype公平使用原则》
注：请不要尝试违反以上限制，否则由此造成的帐户冻结将无法解冻或退款。 - 如果购买包季或包年的套餐，每个月什么时间开始分配时长？
套餐每月的时长分配，跟您的购买时间有关。例如：您在本月12日购买的包年套餐，那么在套餐有效期内，每个月的12日将重新分配本月的分钟数。
- 购买包季或包年的套餐，本月未使用完的分钟数，可以延续到下个月吗？
很抱歉！当月未使用完的剩余分钟数不可以延续到下个月使用。
- 我购买的套餐当月分钟数已经打完了，本月内是否可以重复购买使用相同的套餐？
很抱歉！相同的套餐，一个月内，只能使用一次。如果您重复购买，将会顺延您前一个套餐的有效期。
- 购买Skype国际卡套餐，为何没有显示Skype点数？
当您成功购买套餐后，此费用就是固定的月租费用，不会另外再转换成Skype点数给您显示。
- 国际卡套餐通话质量不好，我该怎么办？
答：您可以按照以下步骤来进行检查
1) 先进行语音测试；测试方法>>点击查看
2) 如果语音测试时您听到的声音质量也不好，请检查您的机器和网络，尽量关闭机器上的大型程序以节省系统资源，也尽量不要开启占用网络资源的软件（如BT下载等）